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常被营销人忽视的九条常识,你真正了解几条?

发布时间:2018-04-03 乐销易专业做网络营销热线4006360163,提供各种SEO优化案例,发布最新站群营销动态等。

无论你是产品、运营、市场推广还是营销、销售爱好者、创业者——这背后的思维都能给你带来启发,让你能把工作做得更好,把自己的产品、知识、甚至自己推销给更多人。

八年前,我接触网络格斗游戏DNF,在格斗场遇到一个跟我一样等级的人pk了十几把,不管怎么努力都打不过他,我忍不住发问了,大哥,我为什么打不过你啊?他说。

你装备都没有啊,兄弟!

几天之后我又在PK场遇见了他,我心想,哼哼,这次我带齐了装备,还不弄死你。又被虐了十几次。大哥,我为什么打不过你啊?他淡淡的说,你没有一点游戏常识。我走出网吧,挺了挺胸膛,迎着刺眼的阳光,发出一个猛烈的疑问。

屮!常识是什么?

这个一直虐我的朋友后来成了我老师,第一次参加WCG全国格斗大赛拿到了第二名,而我也在他“退役”后成为那个区的第一。

后来我意识到在任何一个领域,如果我们要赢。有两个东西必须要知道,常识。很多时候我们跟人的差距就是这一层纸,捅破了就豁然开朗。

还有一个是意识,意识就是做到打破规则的能力,例如史玉柱把保健品当礼品卖,把广告往俗里拍,征途采用道具收费,而之前几乎所有网游都是按时间收费。


关于意识我也不能说我有多少,所以有机会再说,先整理一些我看重的,常被忽视的九条常识,希望能给跟我一样爱学习的人一些启发。

一、看点书,了解点常识

常识是做事的基础,工作这么久我看到太多的人缺乏基本常识,却经常想着打破常规。

例如:研究用户注意力和行为决策对市场营销专家来说是常识

而很多市场人员,从来没有关注过““注意力”和“行动决策”。

或许很多人能靠收藏的关于文案的38个套路"写"出一两条不错的文案,但并不能持续保持,也不会有解决“突发”问题的能力,因为不知道这些文案背后的基本原理或营销策略。

对于一些“教科书”般的知识,首先要笃信,整天沉迷于搜集技巧,十年之后大概也还是在到处搜集技巧,而其他人早已经草木竹石皆为剑了。

二、保持愚蠢,用户为先

以信息流文案举例,多数用户不会在你文案上停留超过1秒。你的文案不管感性理性至少要做到一句话让目标用户秒懂。

“甜过初恋”对我妈来说效果远不如“1元三斤”

“此刻尽丝滑”对我爸来说远不如“太TM好吃了”

“身材曼妙”对我来说远不如“沙漏般的身材”

再举个例子:解释一下“DSP是什么”

先看看百度百科是如何解释的。

(Demand-Side Platform),就是需求方平台。DSP是一个系统,也是一种在线广告平台。它服务于广告主,帮助广告主。。。。(此处省略一万字)

连大专学历的我,看了两小时都还没明白,就不能照顾一下我们聪明人吗?

我今天咨询了一下DSP行业的朋友,我给它换个称呼---流量超市,大家感受一下。

● 注意力、选择成本

我看过很多广告页面就堆积着一堆优惠,产品,10种饼干、20种冰茶、30门课程,用户看得头都要爆炸。与诺贝尔奖心理学家丹尼尔·卡尼曼齐名的巴里·施瓦茨称之为---信息暴政。

面对信息暴政,用户通常不知道如何做出选择,多数的选择是---不行动

● 行动成本

转化路径设计,一条核心信息,一个清晰的引导指令是最好的设计。

我之前说过,行动这件事是有加成效应的,让用户先从一个简单的要求开始,一步一步让用户做出更困难的行动,这种手法心理学家称为---踏脚入门技巧,原因可能是人都有纠结于沉没成本的心理和有保持自己行动一贯性的习惯。

三、80%的精力花在用户调查上

你可能并不知道用户是谁

我的老师踏浪100CEO,即便有着十年市场总监经验,在创立踏浪100的时候也犯过这样的错误---他以为他的目标客户是企业白领。

后来通过深度调查发现,反馈最积极的是那些刚入互联网不久小白人群,后来运用这些信息,将营销策略微调,销售和利润都提升到了一个更高的水平。

不看用户说什么看他做了什么

很多人恨贪官,又拼命报考公务员,骂北京房价高,却拼命往北京挤,痛骂游戏坑钱,却又日夜不眠不休,人们愤怒,不是觉得不公平,而是觉得自己在不公平中。

四、不要迷信数据

数据会骗人

例如平均值,不要把用户看成一个平均数---平均用户。《黑天鹅》作者塔勒布说不要试图去过一条平均一米深的河。一条河可以在很大范围内只有几厘米深,但中心位置有十米深---人会被淹死。

你和朋友乘坐一辆公交车,这个时候马云上来了,你们的平均财富增加了多少个百分比?

阅读数据你要有完整流程经验

举个现实点的例子,通过推广文案“充值10元战力前三”获取的用户和“充值100元战力前三”的用户付费能力是有很大差距的。


一个渠道获取1万用户,发现还不如另一个渠道1千用户,并不能判断哪个渠道更好,问题可能出在“10元”和“100元”。当有你看到“平均”这个词或者一些反常的数据,你最好还是对它敏感一些,试着探究一下背后的真相。

说到这里,我说一点点鸡汤,刚入行的朋友做事情别分份内份外,我老师说---不禁止即自由,因为懂分析数据你通常得有完整流程经验。

五、相信常识,怀疑一切

互联网广告圈存在着这样的传说--点击率低账户权重会低,很多人对此说话还深信不疑。


这事的常识就是,任何一个正常人都不会凭一个维度判断一件事。

心理学中有个威望效应:看上去更专业的人,其意见和判断的权威性就越大。我们很多习以为常的想法通常是被威望暗示的结果。

如果一个问题但凭简单的验证就可以解决的话,那就动手检验一下。

我刚接触新闻信息流广告的时候,看到有些新闻平台的用户定向很详细,很专业的样子,我很纳闷,一个新闻app你是如何对用户做出精准判断的?于是向著名的“免费专家咨询平台”知乎咨询了一下。

六、把简单的流程“复杂化”

比如广告成交=点击量*点击率

然后细化:

点击量=曝光*点击率

点击率=点击人数/覆盖用户范围

点击人数=被广告吸引并点击的人数

这样你就能清晰知道问题可能出在哪里,如何调整。例如文案点击率不行,原因可能是覆盖用户范围太大,又或者点击人数太少。

七、注意力放在重要的事上

毛爹爹说做事情抓主要矛盾,每件事都想打一百分,最终只能得到0分。

大家都要我注意排版,而我认为写文章主要矛盾是内容---能给大家提供什么价值,而排版本质上是用来锦上添花。

心理学家做过一个实验---看不见的大猩猩。说人把注意力集中在一件事的时候会对其他很明显的事情视而不见。


 "人们对黑色的大猩猩视而不见"

如果写文章注意力花在排版上,通常会对内容上的缺陷视而不见。我对排版的标准就是不影响阅读,因为内容还有很多缺陷,目前注意力不适合花在排版上。

我多花点时间精力打磨内容,你放多点注意力在我的内容上,这是我能想到最浪漫的事。

八、没有完美的产品,只有合适的推广角度

一句谚语---生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。这样的逻辑你也可以理解为---产品不是没有市场,而是缺少发现市场的眼睛。

不同的卖点

例如我最初推广游戏,并没有像同行一样以“品质”为出发点,只扎根于对事物本质的思考---能为谁提供什么样的价值。

很多人谈到情怀就想到两个字--坑人,我不这么看。

你看看电影市场,常常冒出高票房低口碑的电影,说明多数人越来越不看重产品本身能提供什么了。

我曾经看过一部30年前的电影


去看这个电影之前我是这样的预期---5块钱给电影公司感激他们把哥哥的电影搬上银幕,15块钱是给自己的青春买单。

每个人都不傻,做出一个行动一定是你给了我一个足够关键的信息,同质化市场中,情怀如果能让你脱引而出,为什么不呢。

换个思路而已,就像你告诉我小时代好看是骗我,但告诉我陪女友看小时代是对她最好的宠爱是帮我啊。

给我戴上“宠爱女友”的高帽子,就算我对这种电影有抵触,也会毫不犹豫的接受。

不同的市场

我的女神在北京开了一个甜品店,店里环境是这样的。


产品是这样的


这样的


你可能会问,这么好的产品有什么问题?

问题就在她太专注于像她一样的用户,焦点全在产品品质上,而看不到更大的市场。


九、坚定的价值观

前几天那篇文章看到有些反馈我挺意外,感觉大家的三观被我不成熟的文笔带到沟里了。


哎哟喂,我初心只是想帮大家解决如何面对在产品不好的境况下,减少一些内心愧疚感保持专业性。

事实上在我看来有些微商的营销手法跟诈骗无异。本质上就是一种诈骗方法,利用人性的弱点采用一些心理学技巧欺骗他人,这种东西可恶的不是骗人钱财,而是在人最无助,最想要“摆脱穷途末路的困境”的时候趁火打劫。

我梦想做一个有钱并幸福的人,而不是光有钱的人,要不然我早加入微商大军了。

最后

今天写这篇文章是因为我这几年工作中遇到的最大困难不是钱少事多,而是没人指点,相信大家也有这样的感受。如果说有什么重要经验值得与大家或者自己说也大概就这些了。与大家共勉,同时希望大牛看到我的不足能指点一二。

这可能是我在鸟哥发表的最后一篇文章了,因为写着写着我发现自己对好多问题理解并不透彻,人在“风口”上容易产生幻觉,所以我打算趁着这段时间静下心好好学习。

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