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产品经理:哪些事情在刚入行时不以为然 入行后

发布时间:2018-05-10 乐销易专业做网络营销热线4006360163,提供各种SEO优化案例,发布最新站群营销动态等。

之前对过来人的建议都不怎么在意,自己特别骄傲,觉得别人都不比自己聪明。经过了三年,这种心态开始变化。

知乎上有个问题是:『有哪些事情是你入行时不以为然甚至嗤之以鼻,,,入行后却整个颠覆了之前的认知并奉为至理的?』

我是这么回答的:

1.『产品经理不是经理。』刚入行的时候觉得自己高高在上,或者至少觉得自己很有分量。相信大多数产品经理都这么感觉的。『我比程序员高贵。』『我是未来要成为 CEO 的男人/女人。』

实际上呢......

请自行百度『产品经理是条狗』。歌词很感人。

真把自己当成经理,工作上绝逼会步步维艰,什么都推动不了。

2. 『不管设计得再怎么样完美,需求总会改的。』

以前还特别奇怪,你设计产品的时候考虑周全点儿不就行了,干嘛非得改需求。但是经过了很多次惨痛的教训,终于发现,需求总是会改的。

改需求不代表产品经理不认真、太随意,也不是老板或者高层总喜欢拍脑门想点子,而是有很多现实原因。

可以列举一些:

市场情况变化。比如因为某些事件,用户的需求变动;或者竞争对手的动作,导致必须有应对措施。

运营策略变化。比如公司的运营手段不同了,导致产品上的支撑方法也要不同。

研发阶段暴露出了问题。比如有一些底层逻辑之前很难发现会出问题,但研发中暴露了,导致产品方案要改为更适配的。

时效性变化。比如由于开发周期过长,导致时效性下降,所以也没必要用原来的复杂方案。

临时需求插入。比如各种因素导致的,有更重要的需求紧急加入,这时必然要修整原来的方案或者延后开发。

虽然产品经理确实会在设计上出现纰漏,但更多情况下,产品经理只是背锅侠而已......这是我从事这个职业前没有意识到的。

3. 『用户很傻,而且会越来越傻。』

这里说的傻不是 low,也不是笨,而是用户不会愿意在使用产品的时候还思考。

我在入行前也觉得说用户傻的人才傻,现在是什么年代,大家的知识量、对新事物的接受程度都大不一样,什么不会用去网上搜一搜、跟朋友问一问不就好了?

几年前很出名的书《Don't Make Me Think》说的理念我就不太明白,想一想怎么了。

后来发现在设计的时候真的很蛋疼。

一些特别小的问题、在用户体验上一点极小的漏洞,都会产生巨大的灾难性的后果。真的除非把用户当成小白,不然设计出的产品总会被骂。

比如之前朋友做的产品的一个功能,是邀请有奖。用户 A 发二维码给用户 B,用户 B 扫码下载,注册成功再去输入邀请码,两边都有奖。就是中间有个环节,用户 B 扫码下载后,90% 都意识不到要去设置里输入邀请码。

虽然邀请机制在各种 APP 里都有我们认为大家都很熟悉了,虽然在用户 A 发给用户 B 的使用说明里都明确写好,但是用户就偏偏不去找,也不知道去找。

最后怎么办呢。把用户当成小白,设计中用户 B 扫码后先填自己的手机号,才能下载。这样记录下用户 B 的手机号,也就知道他是用户 A 邀请的了。后面就不需要用户 B 再输入邀请码了。

就是从产品设计上来说很小的改动,让这个功能的使用率上升了好几倍。

空白页的设计也是很好的防呆设计。比如相册、任务表等空白页里,可以提示用户点击什么/去哪里找到新建照片、新建任务的功能。是的,现在看起来都很傻,但真的很重要......估计众多产品同僚们有过血泪史。

像这个空白页,是分享过的内容,下面看起来像是废话:『你分享过的东西将会出现在这里。』不过没有的话,真的会有很多用户搞不明白。

再比如一个很经典的反面例子:

尼玛谁知道 USB Mass Storage Device 是啥啊。好,就算知道这个,『通用卷』又是什么鬼?我百度过了,知道什么 Storage Device 和『通用卷』的意思了,那现在呢?我该干嘛啊?

国产的某应用的做法就形成了鲜明的对比。

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